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IPMA ITALY Journal of Applied Project Management
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            gestire e far rientrare la perturbazione                       necessarie  alla  più  efficace
            e     la   seconda       per     consentire                    gestione  complessiva  del
            comunque  un  ragionevole  risultato                           progetto          (nell’esempio
            economico della commessa.                                      specifico  competenze  HR
            Lo  sviluppo  delle  vicende  e  la
            risoluzione  delle  stesse  è  passata                         esperte di relazioni industriali
            attraverso  un  confronto  continuo  tra                       nel paese).
            esigenza  di  rispettare  la  corretta
            applicazione degli schemi contrattuali              La vera chiave della positiva riuscita di
            e  la  ricerca  e  l’adozione  di  soluzioni        questa  esperienza,  nonostante  le
            alternative più flessibili che risolvessero         difficoltà  incontrate,  è  stata  la
            nel modo più indolore la situazione di              gestione flessibile dell’intero progetto,
            stallo creatasi sul progetto.                       attraverso un approccio molto mirato
            Tale  processo  ha  coinvolto  sia  il              sulle     problematiche          che       si
            cantiere che la sede e la gestione di               manifestavano  di  volta  in  volta,
            tale compromesso ha rappresentato il                basato su una gestione delle priorità,
            vero comportamento “resiliente” che                 un  approccio  flessibile  e  che  ha
            ha  consentito  il  successo  di  un                coinvolto in modo coordinato tutti gli
            progetto      che     ha    rischiato,   nel        attori coinvolti.
            momento  più  critico,  una  possibile              L’  approccio  “resiliente”  sia  da  un
            “termination”.                                      punto di vista individuale di ciascuna
            I  principali  ritorni  in  termini  di  “lesson    risorsa  che  da  quello  della  una
            learned”  per  progetti  in  siti  nuovi  e         resilienza   condivisa,     basata      sulla
            poco noti sono:                                     cooperazione  tra  i  componenti  del
                                                                team  dedicato  ad  un  determinato
                (i)    rafforzare nelle risorse chiave          progetto,  vanno  certamente  a  fare
                       del Project Team, e non solo             parte  del  bagaglio  di  esperienza  da
                       a livello di Project Manager,            capitalizzare,  in  quanto  si  tratta  di
                       le       caratteristiche        di       valori  che  trascendono  dalla  singola
                       “resilienza”     sempre       più        situazione      ma       che       possono
                       necessarie, anche mediante               certamente  diventare  utili  strumenti
                       attività  formativa  di  tipo            per  affrontare  le  sfide  professionali,  i
                       “behavioural”  che  abitui  a            momenti di evoluzione aziendale e le
                                                                fasi  transitorie  che  fanno  parte
                       confrontarsi     e    a   gestire        strutturalmente  di  ogni  storia  di
                       situazioni     complesse        e        progresso.
                       talvolta  imprevedibili,  con  il        Mai  come  in  questo  momento  lo
                       coinvolgimento  sempre  più              sviluppo  di  una  tale  risorsa  si  rivela
                       ampio  di  nuove  tipologie  di          determinante        nella     complessiva
                       stakeholder;                             capacità  di  procedere  in  avanti,  in
                (ii)   inserire  nel  Project  Team,            un’ottica  di  accrescimento  delle
                                                                esperienze di ciascun singolo, ed è poi
                       mediante le analisi di rischio           l’insieme  di  queste  singole  capacità
                       fatte sul progetto all’inizio ed         che vanno a costruire quell’“impronta
                       in corso d’opera, le eventuali           genetica” di un’ azienda che è pronta

                       competenze  “straordinarie”              a  cogliere  le  nuove  opportunità  in


                                                                                                          21
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