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IPMA ITALY Journal of Applied Project Management
Volume 1 no. 1 (April 2015)
evoluzione. Non ultimo, essere sicuri di completamente disaccoppiate.
gestire le aspettative degli Stakeholder
in modo che rimangano favorevoli. Questa concezione è stata sviluppata
Se fosse una ricetta, potremmo dire di
avere gli ingredienti per risolvere tutti i sotto l'influenza della scienza
problemi che quotidianamente
affrontiamo nella conduzione di newtoniana e l'economia di Adam
programmi e di progetti. Avendo
identificato i fattori di varia natura: Smith. Negli ultimi decenni si è assistito
tecnica, umana, di contesto (business,
mercato, contesto politico, normative a un sostanziale cambiamento di
di riferimento, ...) ci si potrebbe
aspettare che la gestione accurata di paradigma. Al giorno d'oggi, le
ciascuno di questi
componenti garantisca organizzazioni sono intese come
necessariamente la gestione accurata
del progetto nel suo insieme. sistemi adattativi complessi e quindi si
Ma questo, purtroppo, non sempre è
vero. tende ad applicare i principi della
teoria della complessità.
I sistemi complessi sono caratterizzati
da una serie di elementi
qualitativamente diversi, caratterizzati
da connessioni non-lineari tra loro;
come risultato, lievi cambiamenti nel
comportamento di tali elementi
possono innescare effetti imprevedibili
(butterfly effect). Diversamente dai
problemi complicati, per i quali
l'approccio analitico può permettere
2. Il progetto come "sistema" la loro risoluzione (classico esempio di
un sistema matematico di n equazioni
L'elevato numero di variabili che lineari in n incognite), i problemi
intervengono nella conduzione di un complessi richiedono un approccio
progetto, lo rendono un sistema completamente diverso; il
"dinamico" da gestire, misurare e comportamento del sistema può
monitorare con opportuni strumenti essere compreso analizzando non le
che tengano conto di questa sue singole parti, ma pensando in
caratteristica. termini di sintesi, di un sistema
Negli anni scorsi, quando la (approccio olistico).
complessità non era ancora oggetto Per provare a definire la complessità,
di analisi, le organizzazioni erano o quantomeno evidenziare alcuni
esaminate e gestite come sistemi fattori prevalenti di complessità nella
semplici in ambienti semplici. Il gestione di un progetto, nel 2013
modello di Taylor-Ford si è affidato alla l'autore ha eseguito un sondaggio,
razionalità, credendo esclusivamente che ha visto la partecipazione di circa
alle opportunità offerte dalla 100 utenti tra PM, stakeholders membri
tecnologia. L'organizzazione è stata dei gruppi di lavoro, membri di gruppi
concepita come un sistema in grado professionali (IPMA, SCPD, AAPM, MIT),
di regolare un enorme meccanismo in in cui è emerso che, tra gli elementi
cui le persone operavano in maniera che determinano la complessità di un
meccanica e prevedibile, un progetto, si considera che la
lavoratore poteva essere sostituito da maggiore incidenza sia data dal
qualsiasi altro lavoratore, numero delle interfacce e delle
progettazione e attività manuali erano interdipendenze tra i sistemi (figura 2).
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